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Automaxx 保証ポリシー

万が一、ご購入に関して問題が発生した場合。 心配しないでください。私たちが対応します!
あなたは私たちの 30日間の返金保証 そして 2年間のメーカー保証ポリシー。

一般的な
当社は、お客様の製品が購入日から 2 年間、材質および製造上の欠陥がないことを保証します。保証範囲はお客様 (最初の購入者) のみに適用されます。保証期間中に製品に欠陥が見つかった場合、Automaxx のオプションは次のようになります。 

  1. 風力タービンを新品または再生品に交換します。
  2. 欠陥のある部品を修理または交換します。 

修理または交換された製品に対するお客様の保証は、当初の保証日から引き続き有効となります。

保証期間 
Automaxx の保証は、最初の購入日から 2 年間 (730 日間) 有効です。購入証明が提示できない場合は、Automaxx が記録した製造日が保証期間の開始日とみなされます。730

何がカバーされ、何がカバーされないのでしょうか?
Automaxx の Web サイトから購入されたすべての Automaxx 製品およびアクセサリには 2 年間の保証が付いています。 
保証は、製造元の推奨に従って製品を使用している間に発見された製造上の欠陥に適用されます。保証は、

  • Automaxx から購入していない製品、機器、またはアクセサリ。 
  • 製造者以外による、または事前の許可なく改ざん、修理、変更、または改変された製品 
  • メーカーの承認。
  • 暴風(ボフォート風力階級 7 以上)、落雷、雹による製品の損傷。
  • 不適切な取り付け、過失、事故による損傷、誤用、または乱用によって製品に生じた損傷。
  • 製品、コンポーネント、またはアクセサリのシリアル番号が変更または削除されています。
  • 保証シールが破損または改変されています。
  • 詐欺、盗難、原因不明の消失、またはお客様の故意の行為によって引き起こされた損害/不利益な状況。
  • 全ての神の行為

上記のリストに記載されているサービスまたは製品に製造業者の技量または材料に欠陥がないことが判明した場合、製造業者が負担したすべての修理費用および経費はお客様の負担となります。
製品が保証期間内である場合、お客様は交換された欠陥部品/付属品の所有権を譲渡することに同意するものとし、当該部品は自動的に Automaxx の所有物となり、検査のために Automaxx に返却されるものとします。 

製品使用時のお客様の責任

  • まずユーザーマニュアルを読み、ユーザーマニュアルに従って製品を使用してください。
  • 製品に異常や変わった点が見つかった場合は、マニュアルと Automaxx の Web サイトでトラブルシューティングの解決策を確認するか、Automaxx カスタマー サービスにお問い合わせください。
  • 元の梱包は保管してください。製品を修理/交換のために返品する必要がある場合、輸送中に元の梱包があると製品をよりよく保護できます。
  • Automaxx カスタマー サービスに連絡し、調査フォームに記入して問題を明確に説明してください。 

返品手続きの開始 

  • 調査フォームにご記入の上、カスタマーケアセンターまでご連絡ください。 Eメール. 私たちが対応させていただきます。
  • 返品処理に必要な RMA (返品承認) 番号が付与されます。
  • ユニットに元々付属していたすべての部品、スペアパーツ、アクセサリ、およびドキュメントをお送りください。  
  • 返品される商品は、すべての付属品が揃った使用可能かつ再販可能な状態である必要があります。事故、誤用、乱用、または過失により破損した商品はお受けできません。

返品/交換品をAutomaxxに発送する

  • 調査フォームに記入し、カスタマーケアセンターまでお送りください。 Eメール.
  • RMA番号が提供されます。 RMA番号 パッケージの外側に記載されています。
  • RMA 番号により、荷物の識別と返品処理が容易になります。請求書または RMA 番号なしで送られた荷物は処理できません。調査フォームと購入請求書のプリントアウトを返品に同封してください。
  • 返品の際には追跡サービスと保険を追加することをお勧めします。配送業者による荷物の紛失については弊社では責任を負いかねますので、必ず補償を受けてください。安価で価値があります。
  • 製品を当社に返送する際の送料はお客様のご負担となります。
  • Automaxxは、配送中にパッケージ内のアイテムが紛失、損傷、破損した場合の責任を負いません。

返金額と処理時間
ご注文合計金額から以下の金額を差し引いた商品代金を返金いたします。 輸送費返金処理には返品を受領してから5営業日かかります。 PayPalに返金 購入時に使用したメールアドレスを入力してください。お客様のメールアドレスが記録されている場合は、返品を受け取ったとき、および注文を返金したときに確認のメールをお送りします。

保証対象外の場合
製品を Automaxx 修理センターに送っても、自動的に無料で修理されるわけではありません。Automaxx は、製品を受け取った時点で、保証の有効性と保証サービスのリクエストを確認する権利を留保します。保証期間が過ぎている場合、または前述の除外事項のいずれかに該当する場合、リクエストは保証対象外 (「OOW」) とみなされます。サービス リクエストが OOW の場合、修理のオファーが記載されたサービス料金リストが提供され、承諾または拒否することができます。修理を承諾した場合、サービス料金リストに記載されている修理作業、スペア パーツ、およびその他の費用の請求書が提供されます。請求書の発行日から 4 週間以内に請求書を支払う必要があります。修理は、請求書の決済後にのみ完了します。

国際保証 
保証は購入国にのみ適用されます。

放棄された財産 
製品の修理/交換が完了した後、または修理の申し出に同意いただけない場合、Automaxx は修理/交換製品を郵送で返送します。住所間違い、出席者不在、その他の理由で配達に失敗した場合、Automaxx はサービス リクエスト時に提供された電子メールをお客様に送信します。通知の送信から 15 日以内に製品を受け取れない場合、Automaxx は保管費用を含む損害賠償、適用法および規制に従った製品の処分、未払い料金に対する法定先取特権をお客様に請求する権利を留保します。

免責事項
いかなる状況においても、Automaxx は、欠陥、修理、交換、出荷に起因する使用不能、事業中断、利益損失、データ損失、あらゆる種類の偶発的または結果的な損害について、形式を問わず一切の責任を負いません。 

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