Automaxx-garantiebeleid

Mocht er onverhoopt iets misgaan met uw aankoop. Maak je geen zorgen, we hebben je gedekt!
U wordt beschermd door onze 30-dagen geld terug garantie En 2 jaar fabrieksgarantiebeleid.

Algemeen
Wij garanderen dat uw product vrij is van defecten in materiaal en/of vakmanschap gedurende 2 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. De garantiedekking geldt uitsluitend voor de klant (oorspronkelijke koper). Als het product tijdens de garantieperiode defect blijkt te zijn, is de Automaxx-optie: 

  1. Vervang windturbines door een nieuw of gereviseerd product.
  2. Repareer of vervang het defecte onderdeel. 

De garantie van de klant blijft geldig op gerepareerde of vervangen producten vanaf de oorspronkelijke garantiedatum.

Garantieperiode 
De Automaxx-garantie is geldig voor een periode van twee jaar (730 dagen) na de datum van eerste aankoop. Indien er geen aankoopbewijs kan worden overlegd, wordt de door Automaxx vastgelegde fabrieksdatum geacht het begin van de Garantieperiode te zijn.730

Wat is gedekt en wat niet?
Alle Automaxx-producten en accessoires die via de Automaxx-website zijn gekocht, zijn gedekt voor twee jaar. 
De garantie dekt productiefouten die zijn ontdekt tijdens het gebruik van het product zoals aanbevolen door de fabrikant. De garantie is niet van toepassing op

  • Product, apparatuur of accessoires die niet bij Automaxx zijn gekocht. 
  • Product waarmee is geknoeid, gerepareerd, aangepast of veranderd anders dan door de fabrikant of zonder voorafgaande kennisgeving 
  • goedkeuring van de fabrikant.
  • Schade aan het product veroorzaakt door storm (vanaf Beaufort windschaal 7), bliksem en hagelschade.
  • Schade aan het product veroorzaakt door onjuiste installatie, nalatigheid, schade door ongelukken, verkeerd gebruik of misbruik.
  • Het serienummer van het product, onderdelen of accessoires is gewijzigd of verwijderd.
  • De garantiezegels zijn verbroken of gewijzigd.
  • Fraude, diefstal, onverklaarbare verdwijning, of schade/nadelige omstandigheden veroorzaakt door opzet van de klant.
  • Alle daden van God

Van elke service die in de bovenstaande lijst of product wordt vermeld, wordt vastgesteld dat deze geen gebreken vertoont in het vakmanschap of de materialen van de fabrikant. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van alle reparaties en uitgaven die door de fabrikant zijn gemaakt.
Als het product onder de garantie valt, stemt u er hierbij mee in om de eigendom van vervangen defecte onderdelen/accessoires over te dragen en dergelijke onderdelen worden automatisch eigendom van Automaxx en worden voor inspectie teruggestuurd naar Automaxx. 

Verantwoordelijkheid van de klant bij gebruik van het product

  • Lees eerst de gebruikershandleiding en gebruik het product volgens de gebruikershandleiding.
  • Raadpleeg de handleiding en de Automaxx-website voor oplossingen voor probleemoplossing, als u iets abnormaals/ongebruikelijks opmerkt met het product of neem contact op met de Automaxx-klantenservice.
  • Bewaar de originele verpakking. In het geval dat het Product moet worden geretourneerd voor reparatie/vervanging, biedt de originele verpakking een betere bescherming voor het Product tijdens transport.
  • Neem contact op met de klantenservice van Automaxx, vul het onderzoeksformulier in en beschrijf het probleem duidelijk. 

Een retourzending initiëren 

  • Vul gewoon het onderzoeksformulier in en neem contact op met ons Customer Care Center via E-mail. en wij zullen voor je zorgen.
  • U ontvangt een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) dat nodig is om uw retourzending te verwerken.
  • Stuur alle onderdelen, reserveonderdelen, accessoires en documenten mee die oorspronkelijk bij het apparaat aanwezig waren.  
  • Houd er rekening mee dat geretourneerde producten in bruikbare en verkoopbare staat moeten zijn, inclusief alle accessoires. We kunnen geen artikelen accepteren die beschadigd zijn als gevolg van een ongeluk, misbruik, misbruik of nalatigheid.

Verzending van uw retourzending/vervanging naar Automaxx

  • Vul gewoon het onderzoeksformulier in en stuur het naar ons Customer Care Center E-mail.
  • Er wordt een RMA-nummer aan u verstrekt, schrijf uw RMA-nummer aan de buitenkant van de verpakking.
  • Met RMA-nummers kunnen wij uw pakket gemakkelijk identificeren en uw retourzending verwerken. Pakketten die zonder factuur of RMA-nummer worden verzonden, kunnen niet in behandeling worden genomen. Voeg bij uw retourzending de afdruk van het onderzoeksformulier en de aankoopfactuur toe.
  • Wij raden aan om tracking en verzekering toe te voegen aan uw retourzending. Wij kunnen niet verantwoordelijk zijn voor pakketten die verloren zijn gegaan door uw vervoerder, dus zorg ervoor dat u gedekt bent. Het is goedkoop en de moeite waard.
  • U bent verantwoordelijk voor de kosten voor het terugsturen van het product naar ons.
  • Automaxx is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of vernietiging van artikelen in het pakket tijdens verzending

Terugbetalingsbedrag en verwerkingstijd
Wij betalen u de productprijs terug, dit is uw totale bestelling minus verzendkosten. Houd er rekening mee dat het 5 werkdagen duurt vanaf het moment dat wij uw retourzending hebben ontvangen, om uw terugbetaling te verwerken. Wij zullen uw terugbetaling terug naar PayPal die u gebruikte bij aankoop. Als we uw e-mailadres in ons bestand hebben, sturen we u een e-mailbevestiging wanneer we uw retourzending ontvangen en wanneer we uw bestelling terugbetalen.

Gevallen buiten de garantie
Het verzenden van het Product naar het Automaxx-reparatiecentrum betekent niet automatisch dat het gratis wordt gerepareerd. Bij ontvangst van uw product behoudt Automaxx zich het recht voor om de geldigheid van uw garantie en uw verzoek om garantieservice te controleren. Als de garantieperiode is verstreken of als een van de eerder genoemde uitsluitingen plaatsvindt, wordt uw verzoek geacht buiten de garantie te vallen (“OOW”). Als uw serviceverzoek OOW is, wordt er een lijst met servicekosten met een aanbod voor reparatie aan u verstrekt , die u kunt accepteren of afwijzen. Als u akkoord gaat met een reparatie, sturen wij u een factuur voor de reparatiewerkzaamheden, reserveonderdelen en andere kosten die vermeld staan in de Servicekostenlijst. U dient de factuur binnen 4 weken na de factuurdatum te betalen. Pas nadat de factuur is voldaan, is de reparatie voltooid.

Internationale garantie 
Garantie is alleen van toepassing in het land van aankoop.

Verlaten eigendom 
Nadat uw product is gerepareerd/vervangen, of als u niet akkoord gaat met het reparatieaanbod, stuurt Automaxx uw gerepareerde/vervangende product per post terug. In het geval van een mislukte bezorgpoging vanwege een verkeerd adres/onbeschikbaarheid van de bezoeker/anders, zal Automaxx u een e-mail sturen die wordt verstrekt op het servicepunt. Als u het product nog steeds niet binnen een termijn van 15 dagen na verzending van de kennisgeving ophaalt. Automaxx behoudt zich het recht voor om schadevergoeding van u te eisen, inclusief de kosten van opslag; het product weg te gooien in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving; en enig wettelijk retentierecht voor onbetaalde kosten.

Vrijwaring
Automaxx is in geen geval aansprakelijk of verantwoordelijk voor enig gebruiksverlies, bedrijfsonderbreking, winstderving, verloren gegevens, incidentele schade of vervolgschade van welke aard dan ook, ongeacht de vorm, die voortvloeit uit het defect, de reparatie, de vervanging of de verzending. 

Winkelmand
Scroll naar boven
Memorial Day 10% KORTING OP DE SITEWIDE Couponcode: "MEMORIAL10"