Política de reembolso
Devoluciones y Reembolsos
el improbable caso de que algo salga mal con tu compra. Don’t worry, we’ve got you covered! You’re protected by our Política de Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días.
Cancelación de Pedido
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido para recibir un reembolso completo.
Sin embargo, si el producto ya ha sido enviado, se cobrará una tarifa de interceptación de $25.
Por favor, tenga en cuenta que se puede cobrar una tarifa de transacción según los canales de pago después de que el producto haya sido enviado.
Garantía de devolución de dinero de 30 días
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni deshacer, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o prueba de compra.
Iniciando una Devolución
Para devolver un artículo, puedes contactarnos por correo electrónico a orders@automaxxwindenergy.com con la siguiente información:
- Order #
- Artículo(s) a devolver
- Razón de su devolución
Tenga en cuenta que el cliente es responsable de cualquier costo de envío durante los procesos de devoluciones e intercambios. Esto incluye cualquiera de las siguientes razones de devolución:
- El cliente no le gustó el artículo (no hay nada físicamente mal con el artículo)
- El artículo no encajó (cuando se dieron las medidas)
- El cliente encontró un mejor precio en otro lugar
- El cliente pidió un producto por error
El costo de devolución del envío puede ser pagado por Automaxx si el producto se encuentra bajo alguna de las razones de devolución:
- Los artículos están defectuosos o no funcionan
- Los artículos no coinciden con la descripción o la foto
- Artículos incorrectos enviados
- Faltan partes y piezas
- El producto llegó dañado
Envío de su devolución a Automaxx
Si su devolución es aceptada, se le proporcionará un número RMA (Número de Autorización de Devolución de Mercancía) que es necesario para procesar su devolución.
- Recomendamos agregar seguimiento y seguro a su envío de devolución. No podemos ser responsables por paquetes perdidos por su transportista, así que asegúrese de estar cubierto. Es barato y vale la pena.
- Usted es responsable del costo de enviar el producto de vuelta a nosotros.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en orders@automaxxwindenergy.com.
Daños y Problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de que obtienes lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor, recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros en orders@automaxxwindenergy.com.
Contact Us:
Email: orders@automaxxwindenergy.com
Teléfono: (+1) 949-695-7681
*Automaxx se reserva el derecho de modificar y dar la explicación final.