Política de reembolso
Devolução e Reembolso
Na improvável hipótese de que algo dê errado com sua compra. Não se preocupe, nós temos você coberto! Você está protegido por nosso Política de Garantia de Devolução do Dinheiro em 30 Dias.
Cancelamento de Pedido
Os clientes podem solicitar o cancelamento de um pedido dentro de 48 horas após a realização do pedido para receber um reembolso total.
No entanto, se o produto já foi enviado, uma taxa de interceptação de $25 será cobrada.
Por favor, note que uma taxa de transação pode ser cobrada com base nos canais de pagamento após o produto ter sido enviado.
Garantia de Devolução do Dinheiro em 30 Dias
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, sem uso ou não utilizado, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Iniciando uma Devolução
Para devolver um item, você pode entrar em contato conosco por e-mail em pedidos@automaxxwindenergy.com com as seguintes informações:
- Order #
- Item(ns) a serem devolvidos
- Motivo do seu retorno
Por favor, note que o cliente é responsável por quaisquer custos de envio durante os processos de devolução e troca. Isso inclui qualquer uma das seguintes razões para devolução:
- O cliente não gostou do item (não há nada fisicamente errado com o item)
- O item não serviu (quando as medidas foram fornecidas)
- O cliente encontrou um preço melhor em outro lugar
- O cliente pediu um produto por engano
O custo de devolução do envio pode ser pago pela Automaxx se o produto se enquadrar em qualquer uma das razões de devolução:
- Os itens estão defeituosos ou não estão funcionando
- Os itens não correspondem à descrição ou foto
- Itens errados enviados
- Peças e partes faltando
- Produto chegou danificado
Enviando Sua Devolução para a Automaxx
Se sua devolução for aceita, você receberá um número RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) que é necessário para processar sua devolução.
- Recomendamos adicionar rastreamento e seguro ao seu envio de devolução. Não podemos nos responsabilizar por pacotes perdidos pelo seu transportador, então certifique-se de estar coberto. É barato e vale a pena.
- Você é responsável pelo custo do envio do produto de volta para nós.
Você pode sempre nos contatar para qualquer dúvida sobre devolução em pedidos@automaxxwindenergy.com.
Danos e Problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você tem e, uma vez que a devolução seja aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Por favor, lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e postar o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco em orders@automaxxwindenergy.com.
Contact Us:
Email: orders@automaxxwindenergy.com
Telefone: (+55) 949-695-7681
*Automaxx pode reservar o direito de modificar e fornecer a explicação final.